在美国新泽西州，保险欺诈被列为仅次于逃税的第二大白领非暴力犯罪。insurancefraud.org 的报告更是指出，每年保险欺诈的金额高达 3086 亿美元。这不仅导致保险成本的大幅增加，还使得投保人承受了更高的保费负担。

负责保险欺诈案件审理的检察官在报告中强调，保险欺诈从业者的规模日益庞大，这些欺诈行为严重影响了保险行业的正常运作。

一项针对保险欺诈的调查显示，近 9%的受访者并不认为保险欺诈是错误或犯罪行为。他们认为保险公司敲诈了人们，或者已付保费足够多，索回属于正当行为。与此同时，高比例的受访者（28.6%）持有观点认为保险欺诈要么不是真正的犯罪（8.5%），要么构成没有真正受害者的商业行为（20.1%）。此外，保险欺诈者可能会为欺骗保险公司进行辩护，将其视为一种没有受害者的犯罪。

对于保险业来说，经纪人和保险公司必须为索赔频率的增加做好准备。AI 工具的出现更是带来了一系列复杂的问题。它不仅为网络钓鱼创建了更复杂的虚假内容，还能够盗取保单保险账户等敏感数据，进而影响保险评估的准确性，更使得保险的赔付率也受到了影响。

尤其值得注意的是，AI 已经成为保险欺诈的有力工具。例如，一些保险公司不再接受照片索赔，因为它们可能是篡改过的。因为创建特定品牌和型号汽车的虚假照片，显示的损坏并非真实，却可用于提取索赔付款。AI 欺诈也发生人寿保险骗局。攻击者利用 AI 可以轻松模仿一个人的照片和声音，伪造大量资料，绕过保险公司的语音识别技术，并启动向非投保人、非受益人的保单。

面对 AI 带来的诸多威胁，保险行业需要加强防范措施，提高欺诈检测和防范能力。同时，也需要加强与科技公司的合作，共同应对这一挑战。