为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，2月1日下午，人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局等五部门联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。

《通知》要求，通过加大货币信贷支持、保障人民群众日常金融服务、维护金融市场平稳有序运行、提高外汇跨境办理效率采取一系列措施，进一步强化金融支持疫情防控工作，保障民生和支持实体经济稳定发展。其中提到受疫情影响较大地区、行业和企业，以及社会和民生领域的信贷支持力度，对相关行业以及有发展前景但暂遇困难的企业特别是小微企业不盲目抽贷、断贷、压贷。

对因疫情暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年，继续享受财政贴息支持。金融基础设施要对受疫情影响较大的地区开设“绿色通道”，降低收费标准，提高服务效率，维护金融市场平稳有序运行。

小象梳理了36家银行（6家国有银行、9家股份制银行和21家城商行）的抗击疫情、助力受困企业和个人共度难关的具体措施。包含，主动下调贷款利率、不盲目抽贷断贷、减免逾期利息、放宽还款期限、因疫情逾期不计入征信、为抗疫人员赠送百万元保险等。

23家银行下调企业贷款利率

《通知》要求，金融机构要围绕内部资源配置、激励考核安排等加强服务能力建设，继续加大对小微企业、民营企业支持力度，要保持贷款增速，切实落实综合融资成本压降要求。增加制造业中长期贷款投放。

受疫情影响，小微企业所面临的挑战更加严峻。23银行提供了差异化优惠的金融服务：对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，可予以展期或续贷。通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

中国银行：对疫情防控相关行业和疫情防控重点地区的小微企业、个体工商户，在现行市场较低利率水平基础上，进一步加大优惠力度。

农业银行：对湖北省内普惠型小微企业、个体工商户和私营企业主经营性贷款，在现有利率基础上下调0.5个百分点。为湖北省内普惠型小微企业，专项匹配100亿元信贷规模。对其他省份疫情防控相关产行业普惠型小微企业的合理信贷需求，足额保障。

工商银行：湖北地区小微企业、个体工商户的经营贷款及办理“医保贷”的药店，利率在目前市场较低水平的基础上进一步优惠。

建设银行：湖北省内小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础上利率下调0.5个百分点。

交通银行：相应小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础上利率下调 0.5 个百分点。

邮储银行：对于涉及疫情的授信审批项目，通过开通绿色审批通道、加大对灾区分行的业务授权、安排专项信贷额度、给予专项低利率贷款限额等方式加快业务办理速度。

中信银行：在疫情防控期间，对小微企业贷款、个人经营贷款在现行利率基础上下降0.5个百分点。

民生银行：在受疫情影响较重的湖北地区，民生银行武汉分行正在统计1月底、2月底、3月底即将到期的小微和按揭客户名单，并随时接受由于疫情影响导致暂时还款困难的客户的相关申请。之后将由总行统一指导部署相关的贷款延期、利息减免等具体操作。

华夏银行：针对疫情防控企业，进一步下调贷款利率，并全额取消各项收费，降成本、保生产。

光大银行：各级机构在第一时间掌握抗疫相关企业、机构融资需求的基础上，提前备好存量客户提款手续，确保“当天申请、当天放款”，专项贷款额度确保完全满足，且该类专项贷款一律按最低利率发放。

浦发银行：疫情防控重点地区的小微企业和个体工商户，在现行贷款利率基础上进行下调，通过降成本支持企业生产，减轻其财务负担。

广发银行：加大对疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度，制订专项金融服务方案，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度，给予特别利率优惠。

北京银行：对疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求和金融服务，执行信贷快速审批流程和优惠利率。

上海银行：做好受困企业金融服务，对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，通过适当下调贷款利率、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力扶持，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

江苏银行：全力支持涉及疫情防控所需药品、物资企业的经营性贷款、应急贷款或专项贷款等信贷支持力度，给予特别利率优惠，并减免相关手续费用。

河北银行：医疗科研单位、医药制造企业、医疗器械及用品企业、慈善机构等疫情防控相关机构的的信贷利率按该行最低标准执行。

成都银行：为疫情防控企业提安排专项信贷额度，给予特别利率优惠。

宁波银行：对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，通过适当下调贷款利率、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力扶持，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

重庆银行：对生产销售口罩、消毒液、护目镜等防护物质的医药及流通企业申请的紧急授信，给予利率优惠。

青岛银行：对于防疫物资和设备生产服务企业在疫情防控期间的合理信贷需求，根据实际情况给予适当的利率优惠。

百信银行：对受疫情影响较大的卫生防疫、医药、公共卫生建设、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微企业贷款提供现行利率下浮0.5个百分点的优惠支持。

渤海银行：对湖北省内小微企业授信业务，在现行基础上利率下调0.5个百分点，对疫情防控企业授信给予优惠利率。

贵州银行：有效满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的融资需求，并实行优惠利率。

30家银行表示不抽贷不压贷不断贷 甚至减免逾期利息

批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的企业受受疫情冲击较大，对于这些企业，银行纷纷采取延长还款期限、减免逾期利息、信贷重组等方式，支持企业渡过难关。30家银行承诺不盲目抽贷、断贷、压贷。对于很多有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，并可予以展期或续贷。

交通银行：对有发展前景但暂时受困的企业及个体工商户盲目抽贷、断贷、压贷。可通过变更还款安排、延长业务期限、开展无还本续贷等方式予以解决。

建设银行：对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。

中国银行：对受疫情影响企业的授信支持，不受信贷规模限制；对因疫情因素导致的逾期、违约，按照监管部门要求合理处理。

农业银行：对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，根据实际情况，通过信贷重组、贷款展期、调整贷款利率和还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等风险化解方式，全力支持其恢复生产经营。

邮储银行：对于受疫情影响较大的行业和企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取一户一策，通过信贷重组、贷款展期、减免逾期费用、提前做好续贷安排、增加信用贷款和中长期贷款、降低贷款综合费用、适时做好风险缓释等方式支持相关企业战胜疫情灾害影响。

中信银行：对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、汽车销售、商业物业等行业贷款，为符合条件的客户主动给予还款宽限期。

民生银行：对受疫情影响较大的行业和企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，而是采取“一户一策”，提供无还本续贷等方式，支持相关企业克服疫情影响。

光大银行：根据受疫情影响暂时遇到困难企业的实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以支持。

浦发银行：对于受疫情影响严重、已处于停止生产经营的小微企业和个体工商户，通过无还本续贷、未到期贷款调整付息方式、主动展期等方式，减轻客户还本付息压力，并积极落实征信保护。

华夏银行：针对受疫情影响企业在续贷、转贷过程中的实际困难，推出专属“排忧贷”服务，通过将贷款期限延长、减少合同重新签订手续、无需归还贷款利息及本金进行续贷等方式，保障受困企业不抽贷、不断贷、不压贷。加强对受困企业的征信保护。

招商银行：对于受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，采取一户一策，通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施，支持相关企业战胜疫情灾害影响，与企业共渡难关。北京银行：对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的中小微企业和个体工商户，不抽贷、不断贷、不压贷，并将根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力扶持。

上海银行：对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，上海银行将根据实际情况，通过适当下调贷款利率、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力扶持。

江苏银行：正常经营受到暂时困难的小微企业主、个体工商户，根据实际情况，通过延迟还本、贷款展期重组等方式予以支持。

宁波银行：对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，宁波银行将根据实际情况，通过适当下调贷款利率、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力扶持。

众邦银行：对于受疫情影响较大的民生行业小微企业，以及有明确发展前景但暂时受困的客户，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”。根据实际情况，通过贷款展期、无还本续贷等方式，全力支持其恢复生产经营，避免因疫情影响导致企业违约形成逾期和不良。

河北银行：对受疫情影响、暂时经营困难的企业和个体经营户，完善续贷政策安排，通过调整还款计划安排、授信期限等方式继续给予授信支持，帮助企业战胜疫情灾害影响。

成都银行：对疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，针对其中有发展前景但暂时受困的企业，绝不抽贷、断贷、压贷，并酌情降低贷款利率、完善续贷政策、延长贷款期限。

徽商银行：做好受困企业客户金融服务，根据实际情况予以全力支持，不盲目抽贷、断贷、压贷。

兴业银行：对受疫情影响较大的批发零售、物流运输等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，通过展期或续贷，最大限度保障企业续贷额度要求，坚决不抽贷、不断贷、不压贷。

中原银行：对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持，坚决不抽贷、不断贷。

重庆银行：做好定向续贷帮困，对因疫情影响暂时受困的小微企业及个体工商户，决不盲目抽贷、断贷、压贷，助推实体经济稳健发展。

青岛银行：对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，坚决不抽贷、不断贷、不压贷。

甘肃银行：对受疫情影响较大造成经营暂时出现困难的企业，不抽贷、不断贷、不压贷，完善续贷政策安排。

长沙银行：针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困、受疫情影响而暂时失去收入来源的小微企业，自今年1月20日至2月20日期间贷款本金或利息到期的，由企业提出申请后，统一给予延后一个月还款的安排。

渤海银行：对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，通过展期等方式予以支持。

贵州银行：对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。

富滇银行：对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业小微企业客户，不盲目抽贷、断贷、压贷，根据实际情况综合采取续贷、展期、重组等方式给予持续、优惠地支持

浙商银行：对于因受疫情影响而无法如期归还到期贷款的，视情做出妥善安排，设定合理宽限时间。

潍坊银行：在疫情解除前不对营业收入下滑企业调降信用评级和采取强制风控手段，当前做到不抽贷、压贷、断贷，最大限度支持企业运转，并视情况办理展期、续贷。

营口银行：对因疫情影响正常经营、暂时遇到困难的企业不抽贷、不断贷、不压贷，全力帮扶企业渡过难关。

28家银行放宽还款期限 因疫情逾期不计入征信

对于一些失去了收入来源的患者以及冲到一线的医护人员，28家银行表示采取放宽其房贷、信用卡贷款还款期限的措施，若因疫情影响出现逾期，也不视为违约。

农业银行：对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

建设银行：参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

交通银行：对符合监管要求的特定人群，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，给予个人贷款还款宽限期，因疫情影响未能及时还款的，经认定后不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。

中国银行：对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。

工商银行：凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。

邮储银行：对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

中信银行：对于因疫情原因导致短期失去收入来源的个人贷款客户给予一定还款宽限，对于参与疫情防控的医护人员、因病隔离的人员的逾期贷款，不计入逾期征信，不收取逾期罚息。

光大银行：为奋战在武汉抗击疫情前线的医护人员及其直系亲属，提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。对这些医护人员防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信。武汉地区医护人员及驰援卫士，如防疫期间信用卡透支发生逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信、不计收罚息。

浦发银行：对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员因还款不便以及受疫情影响暂时失去收入来源的信用卡客户，合理延后还款期限。对于经核实受疫情影响暂时失去收入来源的个人贷款客户，合理采用“调整还款计划、加强续贷支持”等方式缓解客户还款压力，不因疫情原因拒绝受理客户贷款申请；对于客户提出因本次疫情导致贷款逾期影响个人征信的异议申请，将按照人民银行征信中心的指导性要求进行相应处理；适度降低部分个人贷款产品的利率水平。

广发银行：针对受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源影响还款的人群，提供利费减免、延时还款、分期还款等。在疫情期间，上述客户信用卡透支发生逾期，可合理延后还款期限，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不影响个人征信记录。

平安银行：向全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。

众邦银行：针对经社区医院及公立医院诊断要求居家隔离、门诊留观、住院隔离(含疑似)、确诊感染隔离等无法正常工作的客户，众邦银行将客户在正常到期日基础上统一延长还款期限7天，在此期间内客户仅需支付正常贷款利息。

北京银行：针对参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。针对参加疫情防控的医护人员及工作人员，以及确诊患者及其配偶，因信用卡还款不便造成逾期，提供减免相应利息费用和征信保护服务。

上海银行：针对受疫情影响暂时失去收入来源的人群、参加疫情防控的工作人员、医护人员，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

河北银行：对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源等相关人员，在疫情期间个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限。

成都银行：对于短期无收入来源（如农民工等）的客户群体，降低个人房贷、消费类贷款的还款政策要求，对于因疫情防控造成的未及时还款等情况的，可适当合理延迟还款期限，不影响个人征信。  

徽商银行：对参加疫情防控的医护人员、政府公务人员，以及被隔离人员、新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者等在徽商银行个人贷款、信用卡透支发生逾期的，可依据客户申请及核实情况，减免因不可抗力造成的相关手续费、利息及违约金，合理调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

宁波银行：针对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，参加疫情防控的工作人员、医护人员，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

中原银行：对全省参与疫情防控的相关人员（医护人员，卫生、防疫、应急管理等政府部门工作人员），在疫情期间，有个人贷款需求的给予相应的利息减免。因参与疫情防控发生的个人贷款、信用卡逾期的，合理延后还款期限,暂不视为违约，不进入违约客户名单。

重庆银行：对因疫情导致借款人住院、隔离或延迟返工，在疫情期间发生个人贷款逾期的，经借款人申请，可合理延长还款期限、调整还款时间，减免罚息复利，并作好客户征信处理。

青岛银行：对于受疫情影响、收入波动较大或暂时失去收入来源的个人客户，在信贷政策上给予适当倾斜，通过灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，按照监管要求合理延后还款期限。对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在青岛银行的个人贷款、信用卡透支等发生逾期的，一律免除罚息滞纳金，并不视为违约，不进入违约客户名单，凡有各类相关需求，积极响应满足。

甘肃银行：在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，接到客户申请后合理延后还款期限。在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视同违约，暂不纳入违约名单。

百信银行：针对湖北地区的医护工作者、医疗建设支持者以及当地客户，如因疫情造成还款不便或还款困难，百信银行支持还款方案调整；疫情期间发生的息费，予以全额或部分减免；如出现贷款逾期，暂不计入违约客户名单，保护客户征信记录。

渤海银行：对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、公交、铁路、地铁、水、电、煤气、通讯等公共基础工作人员，以及在疫情期间因确诊或者疑似为新型冠状病毒感染的肺炎病例人员等因受疫情影响无法按时正常还款的人员，在疫情期间的个人贷款发生逾期的，将按规定不视为违约。

贵州银行：对参加疫情防控工作还款不便的医护人员、政府部门工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，疫情期间发生的个人贷款、信用卡透支逾期，经本人申请，不视为违约，不进入违约客户名单，并可合理延后还款期限。

富滇银行：凡参加疫情防控的医护人员、工作人员以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在富滇的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，经客户申请核实后，可合理延后还款期限。

浙商银行：对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。对受疫情影响的企业和小微企业的贷款出现逾期的，科学合理地进行调整和安排。

潍坊银行：对受疫情影响暂时失去收入来源的借款人，给予一定宽限期或适当延长还款期限，不增加逾期贷款罚息，帮扶借款人渡过难关。

4家银行免费提供百万元健康保险

保险在抗击疫情中有“稳定器”的作用。《通知》要求，对感染新型肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户，金融机构要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。4家银行发挥集团保障业务综合优势，为疫情防控一线免费提供多重保险服务。

建设银行：专设建信人寿保险快速理赔绿色通道。为湖北疫情防控一线医护人员（含外地支援湖北的医护人员）疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障；如上述医护人员感染新冠肺炎，住院治疗期间为其提供每人每天300元补助金。

农业银行：为湖北疫区防控一线医护人员（含外地支援湖北的医护人员）疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障；如上述医护人员感染新冠肺炎，住院治疗期间为其提供每人每天300元补助金。专设农银人寿保险快速理赔绿色通道，简化理赔程序，取消定点医院就诊限制，开展全国通赔通付，为疫区人员提供高效的保险服务。扩大医疗费用赔付范围，凡在国家卫健委新型冠状病毒感染的肺炎诊治方案目录、且纳入医保基金支付范围的医疗保险产品，全部予以赔付。

中国银行：发挥综合化优势，中银保险、中银三星人寿提供24小时报案受理服务，对于因新型冠状病毒肺炎就诊的客户，取消就诊医院限制，取消合同约定的自付自费药品及诊疗项目限制；安排专人理赔指导，简化理赔申请手续和理赔申请资料；第一时间办理与抗击疫情相关的保险金赔付业务；对于急需资金的客户，通过特案预赔通道为客户预付赔款。

工商银行：工银安盛将为湖北疫情防控医护人员提供免费人身保险，每人100万元，如有感染新冠肺炎的，住院治疗期间每人每天获得300元补助金。对因新冠肺炎就诊治疗的客户特案处理，取消就诊医院等级限制，取消保险合同关于医疗费用自费项目的限制，非医保报销范围的医疗费用由工银安盛承担。客户申请理赔无需提供纸质材料，可通过拍照方式实现全电子化理赔。

“疫”方有难，八方支援，向以上金融机构致敬。作为国内领先的创新业务安全企业，顶象已经为中国银行、交通银行、江苏银行、民生银行、华夏银行、宁波银行、众邦银行、贵州银行等逾千家金融机构、航旅集团和互联网公司提供业务安全服务，助力业务创新与增长，推动企业数字化建设。